もみの匠 ガイドライン

【もみの匠ガイドライン インデックス】

1.個人情報の取り扱い、利用目的
2.法令・規範の遵守
3.個人情報の安全対策
4.本人の照会
5.引き抜き行為、移籍について
6.HPの変更等について。
7.HPTOPお知らせ欄について
8.スタッフブログ、ツイッターの開設
9.オープン直後のサポートについて
10.スタッフ人数が足りない時
11.施術コースの要望、値段等について
12.ピークマネージャー(予約管理システムについて)
13.キャンペーンイベント等の対応について

1.個人情報の取り扱い、利用目的

 個人情報の取り扱いにあたり事業の内容及び規模を考慮し、適法かつ公正な手段で行います。 また、本人に対して利用目的を明らかにし、目的外利用をしません。 当サロンの利用目的としましてはお客様への店舗の営業に関わる(遅刻、キャンセル等)連絡のみです。

2.法令・規範の遵守

 当サロンは保有する個人情報に関して適用される法令、その他規範を遵守する。

3.個人情報の安全対策

 当サロンがお客様よりご提供いただいた個人情報は、セキュリティに万全の対策を講じ、個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩を防止いたします。

4.本人の照会

 本人の個人情報の照会・修正・削除などを希望される場合、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

5.スタッフの引き抜き行為、移籍について

 もみの匠では、系列他店からの引き抜き行為を原則として禁止しております。 移籍を希望された、もしくは他店からスタッフを連れてきたいといった場合は、 必ず営業本部である㈱興和サービスアシストの仲介を必要とします。 その際、移籍金として金5万円を移籍元のオーナーに対して支払うものとする。 また、退職後に系列他店で勤務する場合も移籍とみなし、同様の金額を支払って頂いております。

6.HPの変更等について。

 HPの文言変更、またはPOP作成依頼、バナー作成依頼等が可能です。 ロイヤリティに含まれている範囲でしたら対応が可能になりますが、 テンプレート外のものを1から頼む際、1工数3000円とし、かかる時間等を算出後、作成開始となります。

7.HPTOPお知らせ欄について

 HPの各店舗お知らせという項目は18文字程の宣伝が可能です。 新しい告知を出したいという場合は対応いたします。 季節柄の言葉が入っている場合、こちらで多少修正を加える事もございます。

8.スタッフブログ、ツイッターの開設

 SEO対策として効果が期待できるものであるため開設・更新を行っていただきます。 店舗スタッフにも告知を行い1ヵ月に1回以上の更新をお願いします。

9.オープン直後のサポートについて

 オープン後約1ヵ月は手厚くサポート致します。 オープンから21日間、25回(人)の弊社社員を派遣し、店舗内のルール制定、問題点の発見(改善)を行います。 サポート期間終了後には、期間中の業務を報告書としてお渡しします。
求人募集も続けていただき、弊社社員が撤退する際には人員がそろっている状態を目指していきます。 サポートはオープン3日間程は2人、以降は1人が行います。

10.スタッフ人数が足りない時

 サポート期間終了後に人数が不足する場合、弊社に応援要請を出すことができます。
【料金】
平日:15,000円+税 土日祝:17,000円+税

2週間程度前よりの事前連絡であれば対応できますが、数日前等直前の要請にはお断りさせていただく可能性もございます。
また、サポート社員の指名は出来ませんので予めご了承ください。

11.施術コースの要望、値段等について

  施術コース数を増やす、減らす、価格設定は比較的自由に行っていただけます。変更の希望がありましたら、営業本部までお申し出ください。

12.ピークマネージャー(予約管理システムについて)

 もみの匠では、オンライン予約システム(ピークマネージャー)で予約、顧客情報の管理を行っております。 システム運用上での疑問、不明点については弊社までご連絡頂ければ対応致します。 また、ピークマネージャー運営会社(SGS)でもサポートを行っていますので、併せてご利用下さい。
※ピークマネージャーサポートデスク
0120-958-313(営業時間10:00~18:00)

13.キャンペーン・イベント等の対応について

 午前の集客が弱い為、午前中にお得なコースを1ヵ月程イベントで試してみたい。 そういったご要望等がございましたら弊社にご相談ください。 HP上でイベント告知を行わせていただきます。集客に効果・手ごたえがあったならば継続も可能です。